消防控制室值班員15個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)答·12個(gè)指令操作·5個(gè)火災(zāi)處理要點(diǎn)

（1）問(wèn)：?jiǎn)挝挥惺裁醋詣?dòng)消防設(shè)施？

答：我們單位有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，有室內(nèi)消火栓系統(tǒng)，室外消火栓系統(tǒng)，自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，防火卷簾系統(tǒng)，防排煙系統(tǒng)，消防電梯，消防廣播（電話）系統(tǒng)，應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)等。

（2）問(wèn)：某個(gè)（室內(nèi)消火栓）系統(tǒng)的具體情況是什么？

答：我們單位這個(gè)樓每層有3個(gè)室內(nèi)消火栓，其中在走道有2個(gè)，在消防電梯前室有1個(gè)，另外，在樓頂還有一個(gè)試驗(yàn)消火栓。消火栓配的是65水帶。

一般來(lái)說(shuō)，對(duì)某個(gè)消防系統(tǒng)，整理出主要組成部件和數(shù)量，就可以了。比如，全樓共有XX個(gè)火災(zāi)報(bào)警探頭，XX個(gè)水噴頭，XX個(gè)消防水池、高位水箱，XX個(gè)排煙機(jī)（送風(fēng)機(jī)）等。

（3）消防水池（水箱）的容積是多少？

答：我們單位有2個(gè)消防水池，一個(gè)是360立方，一個(gè)是270立方；在消防控制室能看到水位顯示，是XX米。

此類問(wèn)題，要早了解這些基本情況，并記?。ㄆ綍r(shí)記在應(yīng)知應(yīng)會(huì)的本子上）。

（4）問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)一下單位消防安全四個(gè)能力是什么？

答：檢查消除火災(zāi)隱患的能力；撲救初起火災(zāi)的能力；組織疏散逃生的能力；進(jìn)行消防宣傳教育培訓(xùn)的能力。

（5）問(wèn)：你的工作職責(zé)是什么？

答：作為消防控制室值班員，我的主要職責(zé)是：一、值守消防控制室，每日按規(guī)定檢查火災(zāi)報(bào)警控制器及相關(guān)設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)，及時(shí)如實(shí)填寫(xiě)《消防控制室值班記錄》；二、及時(shí)處理報(bào)警，掌握消防設(shè)施的運(yùn)行和故障情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障填寫(xiě)《建筑消防設(shè)施故障處理記錄》，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；三、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，按照《消防控制室火災(zāi)事故緊急處理程序》進(jìn)行處置；四、保持消防控制室的秩序，管理好消防控制室內(nèi)相關(guān)的消防檔案。

（6）問(wèn)：你個(gè)人是什么情況？

答：我叫XXX，XXXX年在這上班，XXXX取得了消防設(shè)施操作員中級(jí)證書(shū)，XXXX年在XX學(xué)校參加過(guò)消防培訓(xùn)。

此類問(wèn)題一般會(huì)比較具體，主要是想問(wèn)：你是不是一個(gè)老的員工，有沒(méi)有證等。

（7）問(wèn)：消防控制室都有些什么制度和操作規(guī)程？

答：我們有值班制度，巡查制度，檔案管理制度，警情處置制度，火災(zāi)應(yīng)急操作規(guī)程等制度和規(guī)程。

這類問(wèn)題，一般根據(jù)控制室的實(shí)際情況回答。前提是平時(shí)要了解有什么制度、規(guī)程，并了解制度和規(guī)程的主要內(nèi)容，能說(shuō)出大概就可以了。

（8）問(wèn)：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，你如何處理？

答：我們按規(guī)定一般分為這么幾步：一、當(dāng)火警信號(hào)進(jìn)入時(shí)，立即查看報(bào)警部位，并用對(duì)講機(jī)呼叫（電話撥打）保安或現(xiàn)場(chǎng)工作人員，或使用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻，確認(rèn)是否真的發(fā)生火災(zāi)；二、火災(zāi)確認(rèn)后，立即將相關(guān)消防設(shè)施設(shè)置在自動(dòng)狀態(tài)（已經(jīng)在自動(dòng)狀態(tài)的除外）并通知微型消防站趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置；三、撥打119電話報(bào)警；四、向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，啟動(dòng)單位火災(zāi)應(yīng)急和疏散預(yù)案；五、配合消防隊(duì)行動(dòng)，按消防隊(duì)指令進(jìn)行相關(guān)操作。

（9）問(wèn)：怎么撥打119電話？

答：撥打119電話后，說(shuō)：消防隊(duì)嗎，我單位（具體名稱）二樓倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，燃燒的是百貨商品，沒(méi)有有毒和爆炸品，目前過(guò)火面積大概是XX，有x人被困，我們單位的地址是：XX，我叫XXX，手機(jī)號(hào)XX，請(qǐng)消防隊(duì)快來(lái)滅火。

通常說(shuō)清楚著火部位、燃燒物品、有無(wú)有毒爆炸品、有無(wú)人員被困，著火單位名稱、地址，報(bào)警人姓名、手機(jī)號(hào)。根據(jù)提問(wèn)，相應(yīng)回答即可。

（10）問(wèn)：?jiǎn)挝挥心男┙ㄖ厩闆r

答：我們單位有5棟建筑，其中主樓是XX，建筑面積XX平方米，共XX層，樓高XX米，每層建筑面積XX平方米，是XXXX年建成投入使用的；第二棟樓是XX。

一般情況下，檢查問(wèn)的主要是這棟樓的建筑面積、層數(shù)、高度、長(zhǎng)寬以及用途，里面有什么場(chǎng)所，人多不多等問(wèn)題，根據(jù)平時(shí)的了解回答即可。

（11）問(wèn)：?jiǎn)挝荒硞€(gè)建筑的防火分區(qū)情況

答：某個(gè)建筑共有XX個(gè)防火分區(qū)，其中一層X(jué)X，二層X(jué)X，防火分區(qū)面積XX，防火分區(qū)用（防火墻，防火卷簾，樓板）分隔。

這個(gè)問(wèn)題通常不是問(wèn)消防控制室值班員的，是問(wèn)單位領(lǐng)導(dǎo)或安保負(fù)責(zé)人的（陪同檢查人員），但如果他們回答不上來(lái)，也可以接話回答。

（12）問(wèn)：消防控制室里面有哪些消防檔案

答：在消防控制室存放了我們單位的消防基本情況檔案和消防管理情況檔案，基本情況檔案包括了單位的建筑、消防設(shè)施、消防隊(duì)伍、消防制度等方面的檔案，管理情況檔案包括了防火檢查、巡查、值班、火災(zāi)隱患整改等方面的檔案。

這個(gè)問(wèn)題建議按現(xiàn)場(chǎng)存放的檔案情況進(jìn)行回答即可。

（13）問(wèn)：咱單位消防設(shè)施現(xiàn)在有什么問(wèn)題？

答：?jiǎn)挝坏南涝O(shè)施基本正常，偶爾會(huì)有火警誤報(bào)、一些系統(tǒng)部件的故障報(bào)警等，我們都記錄在值班日志上了，有些故障也及時(shí)進(jìn)行了報(bào)修。

這個(gè)問(wèn)題要如實(shí)回答，確實(shí)有故障的，也要說(shuō)明情況。

（14）問(wèn)：?jiǎn)挝坏南涝O(shè)施有簽訂維保合同嗎，多長(zhǎng)時(shí)間維保一次？

答：簽訂過(guò)維保合同，通常情況下每月來(lái)維保一次。

這個(gè)問(wèn)題，要根據(jù)實(shí)際情況回答。有就是有，沒(méi)有就是沒(méi)有。維保的時(shí)間也要和維保記錄對(duì)應(yīng)起來(lái)。

（15）其他問(wèn)題

每個(gè)檢查人員性格、習(xí)慣不同，可能會(huì)問(wèn)出不同的問(wèn)題。作為消防控制室值班員，主要是回答自己職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，有些問(wèn)題確實(shí)超出自己能力范圍，就如實(shí)說(shuō)不會(huì)即可。態(tài)度要好，并向檢查人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教。